长安社区携手惠天热电设立便民服务点，打通暖流“最后一米”

（通讯员：傅露瑶）为切实解决居民“缴费远、排队难”的烦心事，大东区长安街道长安社区与惠天热电深化党建共建，创新服务模式，7月29日至30日，长安社区携手惠天热电设立便民服务点，让居民在家门口就能轻松完成采暖费缴纳，真正将温暖服务送到居民心坎上。

服务点开放首日，便迎来了众多社区居民。惠天热电专业工作人员现场为居民提供高效、便捷的缴费服务，居民可自由选择银行卡、移动支付等多种支付方式。

针对社区老年居民比例较高的特点，服务点特别强化了适老化服务，一对一详细解答供暖政策、收费标准、报销流程等疑问。同时对于行动特别不便的居民，同步开通了预约登记通道，后续将视情况安排专人提供上门收费服务，确保服务“一个都不能少”。刚刚完成缴费的李阿姨高兴地说：“年纪大了，去远处营业厅排队实在吃不消。现在下楼遛个弯就把暖气费交了，社区和惠天热电这事办到我们老人心窝里了！”

社区将营业厅服务“搬”到了社区居民触手可及的地方，旨在深化“便民、利民、安民”服务内涵，特别是为社区内行动不便的老年人、工作繁忙的上班族等人群提供极大便利，有效避免了前往营业厅可能面临的排队等候、路途奔波之苦，让缴纳采暖费这件“关键小事”变得省时、省力又省心。

此次活动是长安社区深化党建引领、整合资源服务民生的具体行动，实实在在解决大家“急难愁盼”的问题，让便民服务看得见、摸得着。长安社区将以此次活动为契机，探索更多社区驻点服务模式，打造“一刻钟便民生活圈”，让社区治理更有温度。