大东区辰宇社区草坪“三天变形记”

困扰大东区上园街道辰宇社区居民的一桩“烦心事”，从反映到解决，仅用了三天时间！近日，小区门前一处长期无人打理、杂草丛生的公共草坪，在区绿化办、上园街道与辰宇社区的高效协同下迅速“换新颜”，成为基层部门以“小切口”解决民生问题的生动实践。

居民“急难愁盼”即收即办

“这片草坪一直无人问津，杂草长得快半人高了，不仅看着糟心，进出也觉得不安全。”辰宇社区居民刘先生向社区反映了他的苦恼。令刘先生没想到的是，他的诉求在第一时间就被社区工作人员记录在案。社区工作人员迅速核实情况，发现该区域因绿化养护责任尚未明确移交，导致管理出现空档。没有推诿，没有等待，社区立即将这一“棘手事”同步上报上园街道办事处，并直接协调联系负责区域绿化管理的大东区绿化办公室寻求解决方案。

三级联动“无缝对接” 三天上演“草坪革命”

居民的诉求，就是行动的号角。面对责任不清的“模糊地带”，大东区绿化办、上园街道与辰宇社区展现了高度的责任感与执行力。区绿化办接到反馈后，果断启动应急响应机制：电话沟通、初步明确任务路径；现场实地勘察、制定详细养护方案；专业养护人员携带设备立即进场作业！

从清晨开始，养护人员挥汗如雨，除草、修剪、平整、补植补种……一系列操作高效精准。短短一天时间内，原本杂乱不堪、影响观瞻与安全的“荒草地”，神奇般地变为平整如茵、充满生机的绿地。

暖心互动：“没想到这么快！”

在周四高温作业现场，反映问题的刘先生带着矿泉水来到了现场。“太谢谢你们了！真没想到反应这么快，处理得这么好！”刘先生将水递给汗流浃背的工作人员，言语中满是感激。这份由“烦心”转为“暖心”的认可，成为对一线工作人员辛苦付出最直接的肯定与激励。

小切口大民生 效率提升城市“温度”

这片草坪的“快速变形”，不仅是辰宇社区环境的“微更新”，更是大东区践行“民有所呼、我有所应”、以“未诉先办”和“民生问题快速响应机制”破解基层治理难题的成功样本。通过精准聚焦居民身边的“关键小事”，高效整合街道、社区、职能部门力量，破除权责壁垒，实现跨部门协作“零时差”，在最短时间内将居民反映的“痛点”变成“亮点”，将城市管理的“空档”变为服务效能的“快车道”，显著提升了居民群众的获得感、幸福感、安全感。

随着一个个像草坪整治这样的民生“微实事”高效落地，辰宇社区及周边的人居环境正悄然提升。大东区这套高效联动的服务模式，也将为更多城市的基层治理难题提供解题思路，让居民的幸福底色随着城市“绿意”一同盎然生长。（记者：初勇）