“窗帘之约”暖人心 温情守护“夕阳红”

6月16日至20日，2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型名单公示，太原市杏花岭区杏花红志愿服务中心张建中公示在“最美志愿者”入选名单中。
6月17日，山西晚报·山河+记者联系到张建中时，他刚从社区一位独居老人家里出来。“老人一大早就着急地给我打电话，说前两天打雷，把院子里一棵老树的树枝劈断了，堵住了他的窗户，怎么也推不开，可把他愁坏了。”张建中说，放下电话，他就赶紧联系社区的网格员，一起过去给老人处理，挪树枝、清理院子、擦玻璃，忙活了整整一上午。
得知自己进入全国“最美志愿者”的公示，张建中谦虚一笑，他说，对他而言，最大的欣慰莫过于看到因自己的努力而绽放的一张张笑脸以及听到的那一声声发自内心的感谢。
作为太原市杏花岭区杏花红志愿服务中心的副主任，解决类似这样的问题已经是张建中的日常。自2004年起投身于志愿服务事业，张建中和爱人、公益伙伴用实际行动诠释了奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。
走下火车头他牵起志愿服务的头
挺拔瘦削的身材、晒得黝黑的皮肤、总是微笑的表情、风风火火的身影，这是山西晚报·山河+记者十几年前采访中第一次见到张建中时的印象。
那时，他已经在太原市杏花岭区多个社区开展志愿服务活动，几乎每次社区开文艺晚会、组织居民清理小区卫生、看望困境家庭，都能见到他忙碌而温暖的身影。
“他是我们社区最积极的志愿者，特别任劳任怨，社区有啥事，招呼一声，他一准儿到场。”社区干部对张建中都有一致的好评。
出生于1965年的张建中，退休前是一名火车驾驶员。平时生活的铁路宿舍区里老年人比较多，其中有许多是独居或者生活不便的老人。热心肠的他总是有空就帮老人们做点力所能及的事，代买各种生活物资、联系朋友给老人理发、陪着聊天等。
除此之外，他还和朋友们一起走进养老院给老年人洗脚、赴长治市沁县故县镇为老年人送棉鞋、为山区孩子捐款捐物。正是在参加这些活动的过程中，张建中逐渐萌生了建立一支爱心团队的想法。
张建中和伙伴们商量后，于2004年成立了山西情缘志愿者爱心团队。就这样，在紧张的工作结束后，张建中走下火车头，就牵起了志愿服务的头。
起初，这支爱心团队只有9个人，成员大都是社区中的居民和张建中的朋友，参与所在社区的一些公益活动。随后，团队陆续有更多人加入，服务范围也扩展到整个杏花岭区的各个社区。
生活中的夫妻公益路上的伙伴
“说起来，这么多年的公益道路上，也多亏了我的爱人一直支持我，还和我一起并肩前行，这是我特别满足的一件事。”张建中十分感慨地说，他和爱人赵杰，不仅是夫妻，也是公益路上的伙伴，他们先后获得了“太原好人”的称号。
其实，赵杰最初对张建中的公益行动是有些不理解的。“他下班后一天天的几乎不着家，一打电话就说正忙着呢。”赵杰说，她也曾经埋怨过丈夫张建中，怪他不管家里的事情。后来，才知道他在忙活的是许多老年人和需要帮助的人的事。
和张建中一起参加过几次公益活动后，她被老年人面临的困境深深打动，善良温柔的她不仅加入了张建中的公益团队，还成为了这个团队的“大管家”。
2021年4月，张建中和爱人针对团队主要帮助老年人的情况，发起了关爱老人的“窗帘行动”。大家与老人约定好，早上窗帘如约拉开，表示老人安全起床；晚上窗帘按时拉住，这表示老人全天安好。
张建中说：“好多老旧小区没有电梯，很多独居老人都住在四楼或五楼。咱们的志愿者都六七十岁了，爬楼梯再上去敲门，身体也吃不消。有些老年人耳背，有时去家里敲门听不见，不能及时开门。最后我们定了‘窗帘之约’，按约定时间开关窗帘，既省时间又提高了效率。有了志愿者组织，人越来越多，更要规范化管理，有时会通过拍照打卡避免落下哪一位老人。”
夫妻俩和团队伙伴用日复一日的牵挂，留住“夕阳”，用暖心与细心，为社区老人打开了“关爱之窗”，让他们在岁月的长河中感受到温暖和陪伴。
窗帘一开一关之间，暖了老人的心
作为“窗帘之约”的发起人，张建中和爱人刚开始只是和周围的十几名高龄独居老人约定了窗帘的开关时间，做一个简单的查看。
随着加入约定的老人越来越多，他俩忙不过来，就琢磨着多喊几个志愿者，一起来干这件事，这个想法得到了街道和社区的大力支持，很快，十几名志愿者加入了“窗帘行动”，2022年3月15日，杏花岭区杏花红志愿服务中心正式成立。2023年8月，在大东关街道党工委的指导下，中国共产党太原市杏花岭区杏花红志愿服务中心支部委员会成立。2024年12月，项目发起人张建中被吸纳为中国共产党预备党员。
现在，往外跑的志愿者需要两到三人一组，每天上午和晚上，走街串巷拍摄老人们的窗帘。一旦窗帘没有按照约定开关，志愿者需要立即通知社区，并迅速上门查看。
杏花岭区建设北路北社区党委书记张文倩说，光靠社区十几名工作人员去服务辖区众多老人，肯定是会有空缺和一些漏洞的，而且不能长时间持续地帮助到每一户。自从杏花红志愿者服务团队加入之后，很快壮大了社区的力量。
杏花岭区委、区政府为张建中的志愿者团队提供办公场地，前期需要服务的老人情况摸底由社区干部来做，把每个网格辖区的老人摸底出来之后给到张建中和团队成员们，然后一起进行精准筛选。
很多人觉得，“窗帘之约”这项工作很简单，就是拍照、发群、报告老人平安、做好核对管理。其实，真的做下来，说复杂也复杂，因为要和老人们做好日常相处，考验的是志愿者的细心和耐心。
杏花岭区河北里小区年过八旬的荣丁香老人，子女都不在身边，平常一个人生活。好几次志愿者看到她没按时拉开窗帘，就赶紧上门了解情况。一进门，老人好好地坐着呢。
“荣大妈你咋不拉开窗帘啊？是不是身体不舒服啊？”志愿者们着急地询问。
“没有没有，我身体好着呢，就是想让你们来看看我，和我说说话。”荣丁香老人说道。
后来发生几次这样的情况，志愿者发现确实是老人故意不开窗帘，等着志愿者上门，就像个“老小孩”一样。志愿者虽然无奈，但也能理解，所以大家抽时间就上去看看她，陪她聊聊天。
更多人加入“窗帘之约”
4年多的时间，“窗帘之约”的志愿者成功抢救过突发心肌梗死晕倒的老人，也救助过因操作不当险些煤气中毒的老人。
4年多以来，老人已经把志愿者当成了儿女，欢乐与孤独都想与他们分享。
从发起“窗帘之约”以来，志愿者们无论寒冬酷暑都会坚持拍照，加入打卡的独居老人从最初的16名增加到1160名，覆盖89个社区。志愿者每天早晚拍照打卡发送至群里，累计拍摄大约13万张照片。
张建中介绍说，现在，杏花红志愿服务中心已有2498名志愿者，寒暑假还会有大学生志愿者加入，志愿工作从拍照报平安，逐渐发展到给老人干家务、开药、送饭、社区环境维护、街道扫冰除雪等。
他们如星星之火，分布在杏花岭区的每一个地方，用美丽的约定托起老年人温暖无忧的晚年。
“大娘，今天想吃点啥，我们负责做，你负责吃啊！”“你们来啦，快别忙活，先坐下喝口水休息休息！”6月17日中午，空巢老人谢大娘家里十分热闹，5名志愿者围坐在一起，一边和老人唠嗑，一边帮着做饭。吃过饭，大家还帮老人打扫卫生。老人看在眼中，暖在心头，志愿者来家的日子就是她最开心的一天。
张建中说，“窗帘行动”推出后受到社会各界的好评，杏花红志愿服务中心又启动了“亮亮行动”。行动中，志愿者上门走访，为需要服务的老年人建立档案，并根据老人实际情况，每周提供两次上门服务，服务内容包括居家清洁、衣物洗涤、物品整理、代买、理发、陪伴等。
从“窗帘行动”到“亮亮行动”，这两个志愿服务品牌服务的老人，从最初的16户老人，发展到现在覆盖12个街、镇89个社区的1160位（包括智能云陪伴）空巢、独居、失独、困难老人。
老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。近20年来，张建中和身边的志愿者伙伴们，从一点光到一团火，从一个人到一群人，用爱和儿女般的关怀温暖空巢老人和独居老人，并吸引越来越多的志愿者加入其中，让志愿服务雨润花开别样红。
如今，在杏花岭区委、区政府支持下，“窗帘行动”再升级，已有498位独居老人家里装上了一键呼叫器和智能云陪伴设备，遇到紧急情况，老人可以一键呼救，信号会同时发送到志愿者和家人手机上。通过智能摄像头与传感器，可以自动监测老人家中窗帘的开合状态，一旦出现异常，系统便会通知志愿者，志愿者就会上门查看，确保老人的安全。
“别看这个东西个头小，可是作用非常大。我在家中生病或发生意外，只要一按呼叫器就能联系孩子和志愿者。”提及一键呼叫装置，家住杏花岭区大东关街道建设北路北社区的独居老人王海赞不绝口。有一次，王海去卫生间时不慎摔倒，他摁下一键呼叫装置上的按钮联系志愿者，志愿者第一时间拨打“120”急救电话，将王海及时送往医院救治。
张建中说，杏花红志愿服务中心不光为老年人服务，还会不定期组织志愿者在汾河沿岸开展垃圾清理活动，向市民宣传环保知识。借助智能化工具，利用无人机对汾河周边环境进行巡查，精准定位垃圾堆积区域，提高清理效率。还通过环保小程序，鼓励市民上传环保行动照片，记录环保足迹，兑换小礼品，激发大家参与环保的积极性。
此外，党员志愿者带头为贫困家庭孩子提供课业辅导。利用线上智能教育平台，整合优质教育资源，为孩子们提供个性化学习方案。志愿者通过视频连线，为孩子们答疑解惑，让他们能享受到更丰富的教育资源。
志愿服务不仅是付出，更是收获。在帮助他人的过程中，更是自己价值的体现。“期待更多爱心人士加入，共同让志愿服务的光芒更加耀眼。”谈及对今后的打算，张建中眼里满是希望。

山西晚报·山河+记者张婉