【善行公交】太原公交：热心救助显担当 公交大爱暖龙城

热心救助显担当

公交大爱暖龙城

近日，太原公交集团869路驾驶员王鹏飞紧急救助摔倒老人的事迹在车队内外被传为佳话，他用温暖的双手传递正能量，用责任与担当为“星级驾驶员”写下了生动注脚。

11月10日中午12点15分，王鹏飞像往常一样驾驶公交车执行运营任务。当车辆驶入大东关站台时，他突然发现站台后方自行车道上，一位大娘面部朝下栽倒在地，动弹不得。王鹏飞看到后立即停稳车辆，毫不犹豫地冲下车跑到老人身边。“我起不来了，请你把我扶起来吧。”老人虚弱的声音让他格外揪心，他小心翼翼地将老人缓慢搀扶到站台旁的座椅上，发现老人鼻子、嘴巴流血不止，头部还鼓起一个大包。

王鹏飞第一时间提出拨打120急救电话并联系家属，却被老人轻声拒绝。在他的反复劝说下，老人才吐露实情：“家里没人就我自己，儿女都上班，不想打扰孩子。”得知老人独居且家就在附近，在老人的请求下，王鹏飞迅速返回车内向乘客们说明情况，在获得全体乘客的理解与支持后，他再次回到老人身边，缓缓将其搀扶回家。临走前，再三叮嘱老人，若感到不适务必及时拨打120或他的电话，随后便急忙返回岗位，继续接送车上的乘客。

11月13日，老人的家属专程来到869路车队，将一面写有“助人为乐施援手 大爱无疆显担当”的锦旗送到王鹏飞手中，握着他的手连连道谢：“老人年纪大了身体不好但能自理，我们上班忙，陪伴时间少，这次真是遇到好人了！太感谢你了！”

当前，太原公交集团正在全面开展“星级驾驶员”创建活动，各车队通过动员大会等形式提升服务质量、打造公交品牌、扩大公交影响力。王鹏飞的善举不仅展现了公交驾驶员的职业素养与责任担当，更生动诠释了“星级服务”的深刻内涵，为全体驾驶员树立了榜样。他用实际行动传递社会正能量，让公交这一城市流动风景线更加温暖动人。