国网平泉市供电公司：从心出发，主动服务

“大爷！您家的刀闸负荷侧接线柱松动，轻微打火我们已经帮您紧固了，另外水泵刀闸保险丝用铝线代替存在安全隐患，也帮您更换成合规的保险丝了，这是我们的“服务卡”，有用电方面的一切问题可以随时拨打上面的电话，我们随叫随到”。国网平泉市供电公司党坝镇供电所工作人员王宝玉对党坝镇大东沟村的杜大爷说道。“谢谢你们哈！我这也没找你们，你们还时常上家来给免费检查修理，你们电力的服务真是没话说…”。

国网平泉市供电公司党坝镇供电所为提升优质服务形象，提升服务质效，坚持开展上门走访服务活动，针对机关单位、学校、医院以及“留守老人”等重点客户不定期开展主动服务活动，主动为客户排除隐患，主动了解客户需求，及时听取客户意见、建议，建立服务档案并定期回访，此项工作的开展得到了当地群众的认可和好评，同时也为供电所各项工作的开展奠定了良好的群众基础。