三方共建进社区 暖心服务零距离 ——市城管执法局深入开展城管执法服务进小区活动

沈阳市城市管理综合行政执法局为聚焦城市精细化管理，深化物业小区共建管理，全面打通城市治理神经末梢，积极组织开展“城管执法进小区”工作，与保利物业进行深度共建，共同走进保利物业小区，推动形成城管执法服务和小区治理、物业管理、业主自治的良性互动格局。

5月22日，记者跟随大东执法分局前进勤务区执法队员和社区工作人员，走进保利堂悦小区，看到执法队员与保利物业管理人员、社区工作人员正在以“三方共建进社区 暖心服务零距离”为主题，开展“城管执法服务进小区”宣传活动。

活动现场，城管执法人员与物业项目经理共同设立咨询服务台，通过发放宣传海报、案例讲解等形式，向居民进行法律法规讲解、沈阳数字城管小程序讲解，解答装修规范、公共区域使用等常见问题。同时，结合社区高空抛物、电动车违规停放等隐患，以情景模拟和互动问答引导居民增强法治意识，共建和谐家园。

采访中小区居民陈女士表示，“城管执法服务进小区”这种工作形式，解决了居民小区存在的一些常见问题，增强了居民的法律意识和安全意识，有一些问题在现场就已经得到解决，自己今后会持续支持城管执法的工作。

保利物业的张经理表示，“城管执法进小区”解决了基层群众的基本诉求，增强了居民的法制观念，更有利于物业管理人员为居民生活服务，从而形成了和谐、理性的基层治理氛围，希望这样的活动能够持续开展。

记者了解到，此次执法服务宣传活动在全市10个小区同步开展，其中6个小区是保利物业管理的小区。保利物业东北公司为此次宣传活动积极策划，制定工作方案，提供宣传场地，组织小区居民积极参与，展现了保利物业与城管部门在社区治理中的协同作用，切实保障了宣传活动的效果。

从2024年12月“城管执法服务进小区”开展以来，市城管执法局集中组织开展了5次“城管执法服务进小区”宣传活动，通过设立咨询台、发放普法手册、举办专题讲座等形式，与小区居民现场开展交流、登记反映问题，解决群众问题800余件，问题线索办结率90%以上，解决了一批地桩地锁、暴露垃圾、非机动车无序停放等突出问题，提高了群众对城管执法的满意度。

市城管执法局还将持续组织城管执法队员对小区进行走访，以此次与保利物业公司共建为开端，积极推进与各物业公司的深度合作，及时收集了解群众诉求，切实解决居民反映强烈的关键小事，组织开展城市管理法律法规普及宣传活动，与居民开展面对面交流，努力推动形成共治、共建的城市管理工作环境。

编辑：孙萃愈

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