新华社:“让这座热带滨海城市重现美丽模样”

8月24日夜间，今年第13号台风“剑鱼”从三亚南部海面擦过，最大阵风16级，其12级风圈对三亚的直接影响长达6小时——这场有气象观测记录以来影响三亚最严重的台风，让这座热带滨海城市面临重创。面对移动速度快、强度变化大的台风考验，三亚市凝聚多方力量，筑牢安全防线，因灾死亡人数保持“零记录”。三亚市在温情服务中传递城市温度，更以高效行动推动旅游市场快速复苏，让椰风海韵的美丽模样迅速回归。

让老百姓心里有底

台风来袭前，三亚便以“党员冲锋在前”拉开抗灾序幕。各级领导干部严格执行24小时值班值守与领导带班制度，在摸排检查危房、转移危险区域群众、加固沿海堤坝等工作中靠前指挥。基层党组织书记化身“主心骨”，带领村（社区）党员就地转化为防风防汛先锋队，仅转移群众一项便完成40772人的安全安置。

8月25日清晨6时起，三亚1662个基层党组织、17753名党员迅速响应——从农村、社区到机关、国企，从公立医院、学校到“三新”领域，甚至离退休老干部、“候鸟”党员都主动下沉村（社区），组建起767支党员突击队、先锋队与志愿服务队。

党员们手持锯子清理倒伏树木，扛着铁锹疏通堵塞道路，拿着扫帚清扫灾后垃圾，把防汛防台风、抢险救灾变成检验作风建设成效的“试金石”。

“菜篮子”“米袋子”的稳定供应，是抗灾期间市民游客安心的底气。三亚发改、商务部门第一时间对接商超、农贸市场与重点保供企业，加大生活必需品储备。当地积极组织蔬菜调运，投放储备蔬菜，在“菜篮子”平价网点开展特价惠民活动。琼州海峡通航后，岛外蔬菜供应迅速恢复至日常市场供应水平。同时，通过官方平台及时发布价格信息，稳定市场预期，确保台风期间蔬菜供应充足，价格稳定。市场监管部门同步发力，发布价格提醒告诫书，严厉打击哄抬价格行为。

农业领域的“及时雨”同样暖心。三亚木瓜是当地农民增收的重要产业。台风中，正值盛花期的果园本可赶上好行情，却因灾尽毁。灾情发生后，一条理赔绿色通道迅速开启，赔付“首单”从接案到完成4.48万元赔款支付，仅用6小时。

“这笔钱能让我尽快买种苗、肥料复种，政府给木瓜上保险，保险公司理赔快，我们心里有底了！”拿到赔款的汪先生难掩激动。

让抗灾多一点温情

台风肆虐的日子里，三亚的温情故事在各个角落上演，其中最动人的莫过于一场与时间赛跑的“空中救援”。

8月25日夜间，西岛一名一岁一个月的幼童误食纽扣电池，危及生命。当地政府第一时间协调直升机开辟“空中绿色通道”；急救站的医护人员提前抵达机场，严阵以待准备转运伤员。从信息上报到直升机起飞，从空中护航到地面衔接，多方联动为幼童抢出关键救援时间。

对于住店游客，三亚用细致服务驱散台风带来的焦虑。台风预警发布后，旅文企业开展“拉网式”排查：酒店工程部清理户外广告牌、检修客房窗户锁扣，景区加固高空游乐设备与沿海防护栏，部分企业还模拟游客转移、设施抢修场景开展应急演练。

“本想在台风天去海边拍特别的景色，刚靠近就被工作人员拦下了。”来自武汉的游客李先生回忆，当时景区巡查人员不仅耐心讲解风浪危险，还推荐了酒店室内视线好的位置，“既安全又能看到台风动态，很贴心”。

语言障碍、行程退改、住宿保障等游客关切的问题，也被逐一化解。三亚市旅游和文化广电体育局组织涉旅企业通过客房电视、电子屏、短信等渠道，用中、英、俄等多语种发布台风动态与安全提示。针对行程变动需求，全市开通“退订绿色通道”，简化入住变更、提前离店的流程。

“原本担心提前离店会遇上扯皮，结果半小时就办完了手续。”广州游客陈先生因台风计划提前离店，通过酒店“退订绿色通道”轻松完成退改。

更多暖心举措还在持续：在三亚市旅游和文化广电体育局联合涉旅协会的倡议下，不少民宿为住店客人提供免费餐食，酒店免费开放室内台球室、益智游戏区、小厨师课堂等设施，部分酒店还针对续住游客推出房费折扣；一些旅游公司还投入上百台商务车，组成“甜椰车队”，覆盖机场、车站、码头、酒店、景区、商超等场景，游客招手即可免费乘车。

来自各行各业的温情，共同织就了一张“避风港”式的守护网。

让美景重现引客来

风雨渐歇，三亚的复苏脚步即刻提速。

台风影响减弱的第一时间，三亚全市各部门便开启“灾后重建加速度”：工作人员与机械车辆分片作业，清理倒伏树木、疏通堵塞道路；电力部门组建多支应急抢修队，24小时不间断修复受损线路；旅文部门联合景区、酒店开展设施检修，确保旅游服务快速回归。

为了让游客安心，尤其针对外籍游客占比高的特点，三亚许多涉旅场所制作了中、英、俄三语安全提示卡，张贴在前台、客房床头柜等醒目位置。“看到俄语提示，还有工作人员用俄语讲注意事项，一下子就不慌了。”俄罗斯游客安娜说，酒店还主动帮她调整了台风后的行程，“细节里全是安心”。

8月25日台风过后，三亚国际免税城、南山文化旅游区、蜈支洲岛、亚特兰蒂斯等核心涉旅场所全部恢复营业。为了确保安全，工作人员提前1天完成设施消毒、设备调试与安全检查。“每一台游乐设备都试运营3次以上，就是要让游客玩得放心。”蜈支洲岛旅游区相关负责人说。对于暂未开放的景区，三亚也通过官方渠道及时发布信息，让游客“不跑空”。

这份温暖还延续到了游客返程。8月25日起，三亚市旅文局在三亚凤凰国际机场设置服务点，向返程游客免费赠送新鲜椰子与三亚特色伴手礼。

“没想到走的时候还能收到礼物，椰子甜，心意更暖。”接过椰子的游客陈女士笑着说，“这次虽遇到台风，但三亚的服务很温馨，我肯定还会再来。”

漫步三亚，大东海沙滩上重现游客嬉戏的身影，免税城内恢复了往日的热闹，海上游乐、滨海观光等核心项目全部重启。三亚不仅守住了游客安全底线，更用细致服务传递城市温度，用最快速度推动旅游市场重焕活力——这份兼具“安全感”与“人情味”的灾后复苏答卷，让这座热带滨海城市愈发动人。